In het document Klachtrecht en Tuchtrecht vindt u uitgebreide informatie over:
 
- Klachtrecht en klachtenregeling

- Tuchtrecht en regels

- Algemene Gedragsregels

- Gedragsregels bij zakelijk handelen

- Praktijk- en Bedrijfsvoering organisatie, hygiëne, geheimhoudingsplicht en meer

(goedgekeurd door de algemene ledenvergadering van KaTa Nederland dd. 10 juni 2005)

Inleiding regelgeving

Deze klachtenregeling geldt alleen voor leden van KaTa Nederland. Als u een klacht heeft over een niet aangesloten stoelmasseur, kunnen wij u helaas niet helpen.

KaTa-leden dienen zich te committeren aan de klachtenregeling.

Klachten kunnen ingediend worden door cliënten, zowel bedrijven als particulieren, collega stoelmasseurs en cursisten. De schriftelijk aan het secretariaat van de beroepsvereniging KaTa Nederland gemelde klacht zal ongeopend doorgestuurd worden naar de Klachtencommissie.

KaTa Nederland is erkend en staat geregistreerd bij Stichting RING. De individuele leden vallen uitsluitend onder het klacht- en tuchtrecht van Stichting Ring, indien zij zich persoonlijk hebben aangemeld en geregistreerd staan bij Stichting Ring.

Doelstelling klachtenregeling

a.   Recht doen aan de individuele klager.

b.   Het bevorderen van de kwaliteit van de beroepsuitoefening door de KaTa-leden.

c.    Signaleren van tekortkomingen bij de beroepsuitoefening door de KaTa-leden.

d.   Het bieden van een onpartijdige en inhoudelijk deskundige klachtenopvang en behandeling.

Bekijk hier de inhoud van het document Klachtrecht en Tuchtrecht.